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市場監(jiān)管總局:規(guī)范預(yù)付式消費,從三方面強化經(jīng)營者義務(wù)
2024-04-10    來源:經(jīng)濟觀察報 下載收藏 語音播報
據(jù)國新辦網(wǎng)站消息,4月9日,國務(wù)院新聞辦公室就《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》有關(guān)情況舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會。

問:近年來,消費者對于預(yù)付式消費中的違約、服務(wù)縮水、退款難甚至卷款跑路事件反映突出,請問《條例》對于規(guī)范預(yù)付式消費有哪些規(guī)定?謝謝。

市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長況旭:近年來,預(yù)付式消費種種亂象成為老百姓的煩心事和放心消費的堵點,規(guī)范預(yù)付式消費也是這次《條例》立法的一個重點?!稐l例》主要是從三個方面進一步強化了經(jīng)營者的義務(wù):

一是設(shè)立“書面合同”的義務(wù)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費者訂立書面合同,約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價款或者費用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項,通過書面合同的形式,強化對經(jīng)營者遵守承諾的約束,降低消費者維權(quán)時的舉證難度。

二是強化“按約 ……


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